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Paso 1: |
Simplemente escriba su pregunta o la naturaleza de su problema en el recuadro. Luego haga clic en el botón para continuar. |
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| Paso 2: |
Se le solicitará que descargue un pequeño plugin libre de virus para que se conecte con un miembro de nuestro equipo de asistencia. |
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| Paso 3: |
El técnico de asistencia chateará con usted en línea para obtener los detalles del problema. |
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| Paso 4: |
Con su permiso, el técnico podrá ver su pantalla y compartir el control del mouse y del teclado. |
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| Paso 5: |
Usted tendrá el control total de su equipo en todo momento. Siempre puede anular el control del técnico y tomar usted el control del mouse y del teclado. También podrá finalizar la sesión de pantalla compartida cuando lo desee. |
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