Assistance à distance en direct
Avez-vous besoin de résoudre rapidement un problème technique ? Grâce à notre outil d'assistance à distance, un des membres de notre équipe peut visualiser votre bureau et partager le contrôle de votre souris et de votre clavier afin de vous orienter vers une solution satisfaisante.
Accès à l'assistance 
Pour trouver la réponse à vos questions concernant la sécurité et la configuration système nécessaire. Consultez notre page FAQ.
Fonctionnement 
Indiquez simplement votre question ou la nature du problème dans la zone. Cliquez ensuite sur le bouton.
Vous êtes invité à télécharger un petit plug-in garanti sans virus qui vous mettra en communication avec un technicien de notre service d'assistance.
Le technicien d'assistance s'entretiendra avec vous en ligne afin d'obtenir des renseignements détaillés sur votre problème.
Avec votre permission, le technicien d'assistance peut visualiser votre écran et partager le contrôle de votre souris et de votre clavier.
Vous ne perdez à aucun moment le contrôle total de votre ordinateur. Vous restez toujours maître de la commande de votre souris et de votre clavier et vous pouvez mettre fin à tout moment à la session en écran partagé.
Se connecter avec un conseiller
Tapez votre question dans la case ci-dessous et cliquez sur "Continuer" pour continuer.