Live Remote-Unterstützung Brauchen Sie eine schnelle Lösung für ein technisches Problem? Mit unserem Live Remote-Unterstützungstool kann ein Mitglied unseres Support-Teams Ihren Desktop einsehen und Ihre Maus und Tastatur mitbenutzen, um Ihnen den Weg zu einer Lösung zu weisen. So nehmen Sie Support-Leistungen in Anspruch Zuerst wird sich ein Mitglied unseres Support-Teams mit Ihnen unterhalten, um die Art des Problems festzustellen. Antworten auf sicherheitsbezogene Fragen und die Systemkonfigurationsvoraussetzungen finden Sie auf unserer FAQ-Seite. Sie können sich auch eine Demonstration einer Freigabesitzung ansehen. So funktioniert es     Schritt 1:  Wenn Sie mit einem Mitglied unseres Support-Teams telefonieren, werden Sie auf diese Seite zurückverwiesen, damit Sie eine Freigabesitzung mit gemeinsamer Bildschirmnutzung eröffnen können. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche.      Start Support Session  POWERED BY GoToAssist™    Schritt 2:  Sie werden dazu aufgefordert, ein kleines, virenfreies Plug-In herunterzuladen. Schritt 3:  Ihr Support-Mitarbeiter kann mit Ihrer Einwilligung Ihren Bildschirm einsehen und gemeinsam mit Ihnen Maus und Tastatur steuern. Schritt 4:  Sie behalten jederzeit die uneingeschränkte Kontrolle über Ihren Computer. Die übergeordnete Kontrolle über Ihre Maus und Ihre Tastatur liegt bei Ihnen und Sie können die gemeinsame Bildschirmnutzung jederzeit beenden.